Communication Science: Relational Patterns

1.    Supportive and Defensive Climates:       

2.    Dependencies and Counterdependencies

3.    Progressive and Regressive Spirals

Supportive and Defensive Climates

Orientasi individu dalam hubungan dan pola komunikasi mereka dengan satu sama lain menciptakan iklim komunikasi. Iklim dan perilaku individu dapat menjadi karakterisasi sepanjang pernyataan dari sangat mendukung ke sangat defensif. Setiap pernyataan di atas adalah komentar bagaimana mendukung atau defensif. Supportive (mendukung) adalah seseorang yang memberikan pernyataan positif terhadap orang lain dengan tujuan memeberikan dukungan. Defensive adalah seseorang yang memberikan pernyataan positif berupa sindiran kepada individu lain secara halus.

Ada sejumlah perilaku komunikasi yang cenderung untuk menciptakan dan memelihara iklim defensif dalam sebuah hubungan,diantaranya :

·         Evaluating. Menilai perilaku lainnya

·         Controlling. Berupaya untuk mengendalikan atau mengelola perilaku lainnya

·         Developing Strategy. Teknik perencanaan, agenda tersembunyi, dan bergerak dalam hubungan, seperti yang mungkin Anda dalam permainan catur.

·         Remaining Neutral. Menyendiri dan jauh dari perasaan kekhawatiran.

·         Asserting Superiority. Melihat dan mengekspresikan diri Anda lebih layak daripada yang lain

·         Conveying Certainty. Dengan asumsi dan bertindak seolah-olah anda yakin dalam pengetahuan dan persepsi.

Sebaliknya, perilaku berikut dilihat sebagai kontribusi untuk iklim mendukung:

·         Describing. Menggambarkan daripada menilai atau mengevaluasi perilaku orang lain

·         Maintaining a problem orientation. Berfokus pada masalah-masalah tertentu yang harus dipecahkan

·         Being spontaneous. Berurusan dengan situasi saat mereka mengembangkan, tanpa agenda tersembunyi atau master plan

·         Empathizing. Melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain

·         Asserting Equality. Melihat dan menyajikan diri sebagai sama dengan orang lain

·         Conveying Provisionalism. mempertahankan tingkat ketidakpastian dan bersifat sementaradalam pikiran kita dan keyakinan

Contoh :

Dalam film “Ada Apa Dengan Cinta” ada salah satu scene saat Rangga dan Cinta sedang pergi ke suatu tempat yang bernama Kwitang. Saat itu mereka sedang mencari buku-buku lama, ketika sedang mencari buku tiba-tiba Cinta lupa akan janjinya bersama teman-temannya untuk menonton suatu konser, ketika cinta meminta izin untuk pulang duluan kepada Rangga, Rangga malah menyindir Cinta dengan halus (Defensive) dengan maksud untuk tidak terus bergantung pada teman-temannya disaat Cinta sudah mempunyai urusan dengan orang lain. Percakapan ini termasuk dalam perilaku komunikasi “Evaluating” yaitu menilai perilaku seseorang.

C : “Ya ampun, gw lupa janjian sama anak-anak ada konsernya PAS hari ini”

R : “Ga ada kamu band itu pasti tetep manggung kan?”

C : “Jangan gitu dong saya kan udah janji sama temen-temen saya dari kapan tau”

R : “Kamu ini pingin nonton karna emang pingin nonton apa karna ga enak sama temen-    temen kamu?”

C : “Ya dua-duanya, saya pulang duluan aja ya”

R : “Kayak ga punya kepribadian aja, nonton harus sama-sama, pulang harus sama-sama, makan harus sama-sama, apa namanya kalau bukan mengorbankan kepentingan pribadi demi sesuatu yang kurang prinsipil”

C : “Justru ini sangat prinsipil, ngapain juga gw ngomong sm lo, punya temen juga enggak”

R : “Seenggaknya saya ga bergantung sama orang lain”

Deependency Theory (Teori Ketergantungan Media)

Artinya adalah teori tentang komunikasi  massa yang menyatakan bahwa semakin seseorang tergantung pada suatu media untuk memenuhi kebutuhannya, maka media tersebut menjadi semakin penting untuk orang itu. Teori ini diperkenalkan oleh Sandra Ball-Rokeach dan Melvin DeFleur. Individu akan condong menggunakan media yang menyediakan kebutuhannya lebih banyak dibandingkan dengan media lain yang hanya sedikit.

Contoh : Bila anda menyukai gosip, anda akan membeli tabloid gosip dibandingkan membeli koran Kompas, dimana porsi gosip tentang artis hanya disediakan pada dua kolom dihalama belakang, tetapi orang yang tidak menyukai gosip mungkin tidaktahu bahwa tabloid gosip kesukaan anda, katakanlah Cek dan ricek, itu ada, ia pikir cek dan ricek itu hanyalah acara di televisi, dan orang ini kemungkinan sama sekali tidak peduli berita tentang artis di dua kolom halaman belakang Kompas.

Counterdependency Theory

Adalah lawan dari dependency yaitu seseorang tidak bergantung kepada orang lain.

Contoh : Ketika seseorang ingin makan siang lalu dia memberi saran untuk makan di restaurant A kemudian temannya tidak menyetujui saran tersebut,dan akhirnya dia makan di restaurant A tidak bersama temannya tersebut.

Progressive and Regressive Spirals

Ketika aksi dan reaksi individu dalam suatu hubungan,  sesuai dengan tujuan dan kebutuhan mereka maka hubungan akan berlangsung dengan peningkatan terus-menerus di tingkat keharmonisan dan kepuasan,  keadaan ini akan menggambarkan sebagai spiral progresif. Dalam spiral progresif, pengolahan timbal balik dalam interaksi pesan menyebabkan rasa positif dalam pengalamannya. Kepuasan setiap orang berasal dari pengembangan dirinya sendiri, dan hasilnya adalah hubungan yang merupakan sumber kesenangan dan makna/nilai bagi pesertanya.

Kebalikan dari pola ini juga dapat mengembangkan, dimana yang dipertukarkan masing-masing memberikan kontribusi untuk penurunan progresif dalam kepuasan dan harmoni. Dalam keadaan ini regresif spiral terjadi ketidaknyamanan, jarak, frustrasi dan ketidakpuasan untuk semua orang yang terlibat.

Seperti dependensi, spiral sering mengambil pada kehidupan mereka sendiri, didorong oleh momentum yang mereka buat sendiri. Apa yang dimulai sebagai permintaan untuk mencuci piring dengan mudah dapat menjadi lain, masih dalam serangkaian provokasi dalam suatu hubungan di mana spiral regresif yang umum. Dan, sebaliknya haiapa kabarmu? dapat memulai rantai yang sangat positif dari peristiwa dalam hubungan ditandai dengan spiral progessive sering.

Namun, agar hubungan untuk mempertahankan kekuatan, momentum, dan kontinuitas, fase progessive harus lebih berat/ banyak dan / atau hidup lebih lama dr periode regresif.

Contoh:

Ann : Apakah kau akan mengingat sarapan untuk besok pagi sebelum kau pergi bekerja?

Mike : Kau tahu aku sangat sakit mendengar omelanmu setiap saat!

Ann : Jika kau lebih sadar sedikit dan sedikit bersifat defensif, mungkin kita tidak perlu membahas hal ini terus menerus.

Mike : Kau yang mengajariku bagaimana mengani sifat defensif. Jika kau ingat mengenai apa yang telah kau janjikan, kita tidak perlu berdebat. Itu pembelaan dirimu, bukan aku. Itu semua karena adalah masalah kita.

Dalam kasus ini jelas terlihat regresif spiral, karena terlihatnya ketidak nyamanan antar kedua belah pihak, terdapat rasa frustasi dan ketidakadanya kerharminisan.  Hanya dengan momentum pertanyaan pembuka “Apakah kau akan mengingat sarapan untuk besok pagi sebelum kau pergi bekerja?”  dapat dengan mudah menjadi hal lain seperti rangkaian provokasi / ketidakpuasan

FACTOR OF INFLUENCES PATTERN

Stage of relationship and contextStage of relationship and context

Pola komunikasi dalam hubungan sangat bervariasi dari satu tahap ke tahap lainnya. Orang bertemu satu sama lain untuk pertama kalinya berinteraksi dengan cara yang berbeda dari orang-orang yang telah hidup bersama selama beberapa tahun. Sifat pola interpersonal yang juga bervariasi tergantung pada konteks di mana percakapan berlangsung. Orang-orang bertemu di pasar yang sangat mungkin untuk bertindak dan bereaksi secara berbeda satu sama lain dibandingkan dengan mereka yang berbicara di sebuah bar atau di bidang bisnis pemasaran. Bersama-sama, kedua faktor menjelaskan banyak variasi dalam pola komunikasi dalam hubungan.

Interpersoal needs and styles

Selain dampak langsung dan lebih jelas dari stage and context, kebutuhan interpersonal dan gaya dari individu-individu yang terlibat merupakan pengaruh lain pada komunikasi dalam hubungan. Sering tercatat sebagai sangat penting dengan cara ini adalah kebutuhan interpersonal untuk kasih sayang, inklusi kontrol, dan. William Schutz telah menyarankan bahwa keinginan relatif kami untuk memberi dan menerima kasih sayang, yang termasuk dalam kegiatan orang lain dan memasukkannya ke dalam kita, dan mengendalikan orang lain dan dikendalikan oleh mereka yang sangat mendasar untuk orientasi kami untuk hubungan sosial dari semua jenis.

Kita masing-masing mengembangkan kebutuhan kita sendiri tertentu relatif terhadap kontrol, kasih sayang, dan inklusi, seperti yang kita lakukan di daerah lain. Profil khususnya kebutuhan yang kita miliki, dan bagaimana cocok dengan orang-orang lain, bisa menjadi penentu utama dari pola relasional yang dihasilkan. Misalnya, kita bisa berharap bahwa satu orang dengan kebutuhan tinggi untuk kontrol dan lain dengan kebutuhan yang sama kuat untuk dikendalikan akan berfungsi dengan baik bersama-sama. Yang pertama akan jatuh nyaman dalam peran kepemimpinan yang dominan, sedangkan yang kedua akan sangat bersedia untuk mengikuti. Jika, di sisi lain. Dua orang yang bekerja atau hidup bersama harus sama tinggi (atau rendah) perlu untuk kontrol, yang bisa memprediksi banyak konflik (atau kurangnya ketegasan dalam hubungan.

Gaya interpersonal juga memainkan peran penting dalam membentuk pola komunikasi yang muncul dalam hubungan. Seperti telah dibahas sebelumnya, beberapa orang operasi yang lebih nyaman dengan cara, keluar sangat verbal dalam hubungan mereka dengan orang lain, sementara yang lain khas mengadopsi gaya interpersonal lebih pasif dan terkendali, karena baik untuk preferensi atau kekhawatiran tentang berbicara dalam situasi sosial. Mereka yang menggunakan banyak gaya yang lebih keluar dengan pikiran dan perasaan mereka dengan cara yang, terus terang tegas. Jika mereka menginginkan sesuatu, mereka meminta untuk itu. Jika mereka merasa marah, mereka membiarkan orang lain tahu. Jika mereka merasa dimanfaatkan, mereka mengatakan demikian. Jika mereka tidak mau mematuhi permintaan, mereka memiliki sedikit kesulitan mengatakan "tidak!" Berbeda dengan gaya eksternalisasi komunikasi interpersonal, gaya internalisasi melibatkan "menyerap" pesan verbal dan nonverbal dari orang lain, memberikan penampilan luar penerimaan, pengertian, dan bahkan dorongan, terlepas dari pikiran seseorang atau perasaan. Untuk setiap dari beberapa alasan, orang-orang yang cenderung menggunakan gaya internalisasi sering "Botol up" perasaan pikiran, pendapat. Mereka jarang mengatakan demikian. Jika mereka merasa dimanfaatkan, mereka dapat memungkinkan situasi untuk melanjutkan ketimbang menghadapinya secara terbuka.

Meskipun beberapa dari kita menggunakan gaya secara eksklusif, kita sering mendukung satu pendekatan di atas yang lain di sebagian besar hubungan kita dengan orang-orang, dan, tergantung pada gaya orang-orang dengan siapa kita berada dalam hubungan, ini faktor saja dapat menjadi pengaruh utama dalam membentuk interaksi dan hubungan kita.

Power

Komunikasi interpersonal dalam hubungan juga dibentuk oleh distribusi kekuasaan.Misalnya, hubungan yang asimetris, atau tidak rata antara atasan dan karyawan. Masing-masing  memiliki kekuasaan yang berbeda dalam pekerjaan. Atasan dapat melakukan kontrol lebih besar atas hubungan mereka-asalkan orang lain tidak berhenti-hanya sebagai akibat dari kontrol atas sumber daya tidak merata. Ada situasi serupa di mana asimetri dapat mempengaruhi komunikasi interpersonal, contohnya hubungan antara terapis dan pasien, orantua dan anak , guru dan siswa adalah contoh yang paling umum. Dalam hubungannya, salah satu anggota memiliki kontrol lebih luas. Keadaan ini  umumnya memiliki dampak yang besar pada pola komunikasi interpersonal yang berkembang.

Conflict

Adanya konflik (ketidakcocokan kepentingan antara dua orang atau lebih" memiliki dampak besar pada dinamika komunikasi. Seorang peneliti komunikasi Alan Sillars menunjukkan bahwa ketika orang terlibat dalam situasi konflik mereka mengembangkan teori mereka sendiri (dengan emosi) untuk menjelaskan situasi. Sillers menemukan bahwa ada tiga strategi komunikasi umum digunakan dalam resolusi konflik.

-  Metode pasive indirect.

menghindari situasi dan orang-orang yang akan menyebabkan konflik.

ketika seseorang merasa berkomunikasi dengan orang lain pada saat yang tidak tepat akan menimbulkan konflik, maka ia akan menhindari orang tersebut agar terhindar dari konflik

- Metode distributive.

Memaksimalkan keuntungan diri sendiri dan kerugian bagi yang lainnya.
seseorang akan melakukan sesuatu agar ia terlihat paling benar untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal bagi diri sendiri dan kerugian maksimal pada orang lain.

-  Metode integrative.

hasil yang menguntungkan untuk kedua individu dan hubungannya.

Kedua inividu akan mencari solusi yang baik bagi kedua belah pihak agar tidak ada yang merasa dirugikan.